“慢”，并非速度上的绝对慢，而是一种意境，一种回归自然、轻松和谐的意境。广德乐美嘉舒适家居有限公司总经理简尚乐坦言，十多年的创业路程，对其改变最大的不在于事业上的坎坷与高峰，而在于一次到西藏的徒步，与好友相约，走进川藏深处，去真正的洗涤心灵，提升自己。在简尚乐的朋友圈中，事业与生活并驾齐驱，有慢生活，也有精事业。
生活化——人文气息的团队建设
在进入暖通空调行业之前，简尚乐在宣城做过钢化玻璃厂，在深圳打过工，做了三年销售。2009年，还是从远方回到了广德开设了格力专卖店。十多年来，一路从原来最开始的一个人到现在三十多人的团队，在循序渐进中，跟随着乐美嘉慢慢成长起来的不止简尚乐一个人。
目前，乐美嘉在广德是唯一一家团队人员配备比较齐全的暖通公司，靠的就是乐美嘉的企业文化的十个字：努力、诚信、坚持、激情、付出。简尚乐说：“我是这样想的，一个人的力量是有限，只有通过团队的不断壮大、不断精简，才能把市场做好。”正是由于把团队的力量放在首要的位置，乐美嘉才能成长为一个和谐共生的团体。也因此，目前乐美嘉的公司建设方面，把人文关怀放在了主要的位置。
“公司在小地方，家族里面也会有一些亲戚朋友在公司就职，公司的氛围也是很好的。从当初成立到现在，我们一直非常注重团队建设，每年都会做一些团建活动，包括公司组织的旅游，或者一起出去游学。因为小地方大家时间充足，如果哪一天大家都比较闲，我们就会坐下来，一起聊一聊对公司、对个人、对自己未来有哪些想法。公司氛围好，大家更愿意找时间去互相交流、互相沟通。”简尚乐说道。
当提及从业至今，自身最大的改变时，简尚乐给了一个出人意料的回答——学习。“公司目前主要是学习型，公司团建更多的是关怀交流。乐美嘉的风格就是对事不对人，我是比较严格、对细节比较重视的人，平时经常给大家做一些简单的培训。随着公司的发展，目前也是靠制度进行管理，不断调整改进。”
简尚乐大学的时候学的是商务管理，关于管理方面也有一些独到的经验。首先就是抓细节，是乐美嘉目前最重视的一点，无论是生活还是工作，对细节的把控都很注重；其次是就事论事，做好工作、做好客户服务，是乐美嘉一直贯彻的思路；最后是对事不对人，即使公司员工是亲戚、是朋友，在工作上都是平等的。
简尚乐表示：“目前公司处在上升期，我们现在应该算是一支学习型的团队，目前主要针对新开发的业务在进行学习。”他认为在企业成长的过程中，最根本的就是领导者一定要首先成长起来，员工才能跟着领导者的方向，共同去成长。同样的，也只有员工成长起来，企业成长的速度才会加快，这种领导者到员工到整个企业的成长会形成有效的成长链条。
敏感度——经营思路的全新拓展
既然把领导者放在了企业成长的首要位置，简尚乐也始终保持着市场敏感度。乐美嘉传统的产品结构是以格力专卖店的形式为主，采暖、新风、净水为辅。但目前，乐美嘉正在筹备开一个 450 平米的舒适家居集成店，以集成系统为主，开始慢慢做转型。
从暖通领域扩展到舒适家居领域，是目前乐美嘉成长路上的一大步。简尚乐说道：“市场需求变了，随着人民水平的逐渐提高，人们对舒适家居的要求越来越高。氟机市场竞争比较激烈，随着时间的推移，竞争的激烈程度白热化，利润开始逐步下滑。但公司的规模越来越大、成本越来越高，利润和团队的压力让企业的经营有点吃力，要通过舒适家居的转型来提高客单值、提高利润。并且，舒适家居领域的客户会更高端一点，所以从某种程度上来说，我们现在做的其实是扩大终端客户群，往高端客户方面做推广、做链接。”
从暖通进入舒适家居领域的转变，需要新的经营思路，目前，乐美嘉也在进行学习与摸索。“在舒适家居领域不能用之前暖通空调的方法去做。转型舒适家居，第一对市场的熟悉度要够，第二要提升团队的专业水平，第三是对产品的了解要更深。”
目前，越来越多的暖通企业开始走向舒适家居集成的领域，简尚乐认为，这种现象是正常的，盈利作为企业的最终目的，当市场竞争的程度加剧时，每个商家都会开展新的渠道、新的产品线，来拓宽自己的产品销售能力，对整个公司的体系做出改变。“其实唯一的目的就是寻找差异化、赚取更多的利润。从目前看来，不管是暖通还是舒适家居领域，经销商的服务能力在整个经营体系当中是越来越重要了，做好这种服务工作是目前我们在广德能够占领市场的一个重要的因素。”
对于做好服务，乐美嘉也有自己的方法，简尚乐介绍道：“首先我们有自己独立的售后服务团队，并且在我们平时的会议或者沟通中都是把重心放在服务上，因为只有把服务做好，才会有客户口碑；其次，现在的拓客成本比较高，把客户的维护做好，后期的‘老带新’拓客方式就能够减少企业的成本。所以，目前我们主要的方向有两个：拓展新业务、维护好老客户，这是目前减少企业成本的最好方法。”
差异化——不断开发的市场培养
将舒适家居的目标客户群定位于高端，在广德这个市场似乎竞争优势不足。简尚乐坦言，目前当地市场的消费者对于舒适家居产品的接受度还不足，还需要做市场客户的培养。其说道：“我们目前主要做的是从体验这方面做开发，深入挖掘。因为很多客户在没有体验感的时候，只能在脑子里面大概地去想，想要完全理解舒适家居产品的概念是很难的。而我们新的展厅就是以体验为主，提升销售人员对产品的了解度，让客户有难忘的体验感，从这方面着手去打开市场。”
除了体验感，简尚乐还以一些具体的措施去引导消费者对于舒适家居产品改观。第一，提升销售人员的专业水平，不断地带团队到各个区域的优秀集成商学习，了解新产品、新市场，为新业务做准备；第二，培养销售人员的销售习惯，把客户从普通的冷暖向“冷暖风水”的集成方向引导，通过这种循序渐进的过程，来改善未来两三年内广德区域的集成系统销量。
在小城里，其实竞争的激烈程度并不小。当地经销商众多，在一个县级市中，都可能有五六家同品牌经销商，在加上一些竞品，竞争激烈程度可见一斑。“今年疫情之后，大家都在通过打价格战去争市场，目前我们针对这种现状，目前主要做的就是提升销售水准、提升销售人员的水平，打差异化，找新市场。”
在回想十年漫漫暖通路时，简尚乐仍深刻得记得自己做到单场活动两百万时的喜悦。而如今，突破三千万的销售目标跨越了两年还没跨越过去，“在三千万的目标下徘徊到如今，我也曾困惑过，但其实仔细想想，3000 万只是一个体量，不能代表着什么，但如果说能做到 3000 万的话，应该是人员配备、公司制度、人员管理等等方面都是比较规范的。最重要的不一定要达到体量，而是利润的提升，以及质量的提升。”简尚乐说道。
“其实，在小市场能做好暖通、做好舒适家居业务还是要提升自己，从团队建设、人员配备等基础入手，不断的学习。”在采访中，简尚乐不止一次地提到了“学习”，对于乐美嘉来说，一路的发展，都是循序渐进的学习，永远都在探索中。正如在川藏徒步旅行结束时，简尚乐在朋友圈写的那样：“一路走来，旅程虽然结束，人生却在途中。”
