“智能家居和能源数据：消费者想要什么？”这份基于对美国 1520 名消费者和加拿大 500 名消费者的在线调查的报告显示，97% 的智能扬声器和智能恒温器用户对他们的设备有些或非常满意。根据该报告，这些目前的采用者偏向于年轻化（77% 的年龄在 55 岁以下），并且与 SECC 的精通技术消费者群体更加紧密地结合在一起，该群体重视能源效率和环境效益，并更喜欢使用技术来实现这些目标。
研究发现，在尚未采用智能家居设备的消费者中，这些消费者更有可能年龄较大，并且属于 SECC 对能源效率投入最少的两个消费者群体：移动中间人和能源冷漠消费者。这些非采用者表示他们认为不需要智能家居设备 (57%)，他们担心数据隐私 (45%)，并且认为购买这些设备的前期成本太高 (39%)。
无论当前设备所有权如何，数据安全和隐私仍然是所有消费者关注的重要问题。大约三分之二 (63%) 的消费者担心数据泄露，非智能家居设备用户更担心来自第三方而不是他们当前的供应商的泄露。智能家居设备所有者似乎同样信任第三方及其设备供应商； 44% 的人都担心这两个实体的数据泄漏。
