“在湖南区域，三菱重工海尔一直是‘以家装为主，工程为辅’两条腿走路。近两年，三菱重工海尔区域的整体增长率基本稳定在40%，2023上半年，家装市场的增长率接近30%，且品牌专卖店已基本遍布了湖南省的各大区县。”三菱重工海尔长沙工贸产品总监李凯贤如是说道。而之所以其品牌专卖店能够建设得如此顺利，以及能在整体市场低迷的境况下保持稳步增长，在李凯贤看来，这得益于三菱重工海尔始终坚持向质的发展迈进。
三菱重工海尔长沙工贸产品总监 李凯贤
具体来看，向质的发展主要分为渠道、服务两个方面。针对湖南市场，在渠道端，三菱重工海尔始终采用区域代理制的模式，并严厉打击区域市场中的窜货等违规行为，保证客户价值利益的同时，稳定经销体系；在服务端，三菱重工海尔则时刻秉承着“先解决用户问题，后分责”的服务理念，大幅缩减报修等待周期，让客户在购买产品后，能够持续享受三菱重工海尔带来的快速响应、高质量售后服务。
聚焦于未来，李凯贤表示，虽然眼下的市场给出的反馈并未如预期般美好，但其仍将以乐观的心态面对。“落到实处，对于家装市场，我们的发展目标即是将专卖店的体系遍布湖南各地，以促进整个渠道市场的发展，期间也将不断推广三菱重工海尔的优质产品来满足消费者对于中央空调的舒适、节能需求；针对工装市场，我们也将继续发力，争取树立更多的优质样板工程来服务湖南的社会大众。”李凯贤如是说。
