跨界经营难道就能阻止利润下滑了吗？ | 印象2024

　　跨界经营不是2024年的新事物，是近两年行业出现频率较多的热词，在2024年，跨界经营更多元和更深入，甚至成为部分经销商走出困境的必选题。比如，福建福州渠道商增加智能阳光导入系统提升差异化经营，河北保定渠道商将保温涂料纳入其经营范畴，江苏苏州经销商牵手家用泳池产品满足大宅客户的需求。诸多渠道商纷纷跨界经营的背后，此前单品利润有保障，渠道商对于跨界经营可有可无，而2024年传统宅配机电产品利润降低，用户多元化需求增多，单品销售难以支撑渠道商正常经营，需要更多的产品以及个性化的服务来维持公司运营，跨界经营也就成为此类渠道商走出困境的必选题。

　　跨界经营要增量，产品多元经营谋生存。

　　渠道商跨界经营的核心是在现有的条件下获得更多利润，以便于在市场竞争中有更多生存空间。换言之，跨界经营就是要让企业获得增量，从同质化的市场中找到差异化产品，用人无我有、人有我优的理念，吸纳更多元的产品。比如，渠道商经营范围从传统的空调、壁挂炉、新风、净水等品类，延伸到厨电、卫浴、门窗，以及保温涂料、阳光导入系统等品类。渠道商每增加一种产品，在面对客户有相关需求时，就能多达成一份合作，进而成为公司经营的增量，用集腋成裘的方式不断做大做强，在当下短兵相接的竞争环境下获得更多生存资源。

　　跨越品类经营鸿沟，精准服务提升满意度。

　　渠道商在跨界经营的过程中，除了做好产品跨界，为客户提供精准升维服务，也是跨界经渠道商经营的一种方式。毕竟，产品品类是有限的，跨界过程也存在诸多不确定性，而服务是无界的，向服务要增量是在现有资源下提升经营价值最有效的方式。渠道商通过筛选出优质客户进行精准服务，从前期的设计沟通，到购买过程的方案设计，以及安装过程与售后服务，都采用定制化服务，进一步提升用户的满意度。值得一提的是，渠道商跨界经营的本质是提升自身竞争力，在原有经营的基础上做增量，所以在此过程中要找到那些利润高、有卖点的产品，要结合用户需求进行服务升维，以此来增加在市场经营中的实力。