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把复杂留给自己,湿腾“五恒指南”让五恒更简单
2024
05/07
10:07
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2024年07月05日 10:07:09 · 宅配机电

  走入“五恒”系统发展的风口期,如何趁势而上,正成为越来越多宅配机电服务商关注的焦点。然而,“五恒”系统的复杂性大,对于服务人员的技术与能力要求高,每个方案都具有个性化,诸多痛点面前,湿腾从挖掘用户需求价值出发,通过自身的技术创新和产品升级,打造了一套助力“五恒”系统落地的“五恒指南”。这份行动的背后,湿腾显然是在将复杂留给了自己,用标准化的流程、辅材乃至系统,以更“简单”的形式最终赋能给宅配机电服务商伙伴,期待共同携手,从用户需求出发,通过围绕用户场景,将产品和服务落地,最终实现对这一极具潜力的“万亿级”市场的深挖。

  所以,即便是在充满挑战的2024,湿腾正通过创新的经营思路和行动方案,为宅配机电服务商打开了一本布局“五恒”风口的说明书,更是在过去半年的时间里,用一系列积极的具体行动,携手合作伙伴,实现了在同质化加剧的市场竞争中的全面突围。值得一提的是,湿腾还深度参与进由i传媒/行知汇举办的 “科技住宅”健康室内环境大会活动中,更是作为行业首届“五恒”系统设计大赛的联名级合作伙伴,种种行动力的背后,都足以见证湿腾对于“五恒”系统市场发展的积极助力和贡献。

  完善产品矩阵,让“五恒”系统组建更简单

  用“五恒”破局市场,已经成为了越来越多宅配机电服务商关注的焦点,更是吸引了诸多玩家的涌入。然而,更强调产品、系统以及服务能力的“五恒”系统,想要实现发展落地,并不能只通过简单粗暴的“复制”“粘贴”,而更需要在每一个流程环节中均实现紧密相扣,才能够最终有效完成项目落地,也才能够建立起宅配机电服务商经营的良性循环。如何打破“五恒”系统涉及产品多,系统设计复杂,辅材选品种类多以及安装工艺缺少规范等问题,湿腾做出了自己的思考,也呈现出了结果在用户面前。


  显然,用创新思路构建起的产品矩阵,就是湿腾实现市场布局,完成“软着陆”的前期落脚点。可以发现,包括恒湿新风空调、水多联、氟多联全变频五恒全空气系统等,湿腾所能够做到的不仅仅是产品矩阵的完善,更是聚焦行业痛点所提出一应俱全的解决方案。而完善的产品矩阵的背后,不仅仅能够帮助宅配机电服务商聚焦不同的用户场景,打造各类个性化的落地解决方案,更进一步简化了系统的复杂性,让“五恒”系统的打造变得触手可得,这显然也是聚焦痛点的有力出击。


  方案灵活多变、可选择性强、用户覆盖面广、场景化应用多,湿腾所打造的“五恒”系统解决方案的显著优势,也在吸引着越来越多宅配机电服务商的关注。在2024上半年的时间里,湿腾紧随行业i传媒/行知汇“科技住宅”健康室内环境大会的脚步,先后前往杭州、成都等多个区域进行产品及服务展示,更是分享前沿的行业洞见,展示着自身聚焦“科技住宅”健康室内环境发展的思路,期待能够携手行业合作伙伴,在这场迎面而来的“五恒”系统发展之风中趁势而上,为宅配机电服务商的可持续发展注入全新的动力与活力。


  构建服务“铁三角”,让“五恒”系统落地更可靠

  产品在前,湿腾的服务同样紧随其后。在湿腾看来,虽然整体“五恒”系统市场的发展前景可期,但依然存在一系列痛点亟待解决。而作为深耕布局其中的湿腾,更在积极调动起自身的“传播力”“运营力”和“产品力”,并打造了一套完整的服务流程,期待够在激烈竞争市场中脱颖而出,也同样能够完成对于宅配机电服务商的持续赋能。


  具体来看,在传播方面,湿腾采取了聚焦用户需求的更具针对性的策略,通过利用用户手上的移动屏幕进行定向宣传,将品牌信息传递给更广泛的受众的同时,也实现了为宅配机电服务商在营销过程中的有力支撑。在运营方面,湿腾从产品、组织到营销全方位着手,利用好现有的数字化“武器”:面向行业伙伴的五恒 ERP和面向用户的五恒智家,实现“五恒+”的战略布局,进一步简化了宅配机电服务商在落地服务和后期维护过程中的复杂性,让可视化的手段成为提高效率的重要途径。当然,产品始终是湿腾的发展根基,在可持续成长的道路上,湿腾也将会通过围绕产品解决方案的不断创新,从而满足日益更迭的用户所需。


  而在落地的过程中,对于“设计”“安装”等方面有着更为严格要求的“五恒”系统,湿腾也建设了“铁三角”团队服务,构建起以宅配机电服务商为中心,由客户经理、解决方案经理和交付经理组成的运作模式。在铁三角团队,客户经理承载着统筹规划和管理的功能,负责项目整体规划、客户平台建设、经营指标的实现、客户需求的达成和体验的优化,以及项目铁三角组织模式的运作。而解决方案经理,则是针对客户/项目进行整体产品品牌的设计打造,并为客户提供全方位一体化的问题解决方案,优化客户体验,帮助客户创造价值、获得成功。最后,通过交付经理的支持,完成对项目的前期销售工作的配合,以及对交付和服务的经营指标、整体交付情况和客户的满意度等内容统筹,通过构建交付和服务端的客户关系平台,最终保证各项业务的成功落地。

  不得不说,湿腾的这一系列组合拳,足以称得上是面向诸多行业痛点的精准出击,且拳拳到肉。值得一提的是,为了更有效帮助宅配机电服务商实现面对风口的全然而起,湿腾还通过更多维的软服务,实现对于宅配机电服务商的帮助,这其中就包括系统工艺的优化升级、五恒产品选型手册的编撰等等。当然,依托在遍布全国的城市共享体验厅建设,湿腾所能够帮助宅配机电服务商在经营的过程中,完善了“体验式营销”的场景服务,更轻量化以及更完善的服务支持,都是在面临发展困境下的宅配机电服务商,实现经营突围的有效路径,而聚焦紧随而来的2024下半场,湿腾显然已经做足了准备,期待携手更多的合作伙伴,挣脱市场困境的束缚,用“五恒”系统实现跃进全新发展阶段的全面突破。


 

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关键词: 湿腾
 
 

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